Рекламная еженедельная газета ТИРАЖ 210 000 экз.
⟵ Смотреть все статьи
25.02.2019

Куда пожаловаться на врача?

Куда пожаловаться на врача?

Вопрос:

Я с большим трудом выкроила время, чтобы записаться с ребёнком на приём к врачу, приехала из другого конца города, а мне там сначала нахамили в регистратуре, а затем врач так грубо отнёсся, фактически ничего не сделал и не посоветовал даже. Я расплакалась и ушла в слезах. Куда можно пожаловаться в такой ситуации?

Ответ:

Случается, что нерадивое исполнение своих служебных обязанностей и грубое отношение к пациентам встречается среди врачебного персонала поликлиник. Куда можно пожаловаться на врача поликлиники, если вы недовольны его работой?

За врача поликлиники несет ответственность её администрация, поэтому пожаловаться на него можно главному врачу этого лечебного учреждения. Для этого надо составить жалобу в двух экземплярах, в которой, конструктивно и без эмоций, указать факты и суть своих претензий. Один экземпляр жалобы передаете руководителю поликлиники, а второй, с датой и отметкой о принятии, оставляете у себя.

Ещё одна инстанция, куда можно пожаловаться на врача поликлиники – это местное управление здравоохранения. Отправьте туда копию жалобы, обязательно указав в ней, куда она направлена.

На рассмотрение жалоб отводится месяц. Если за это время ответа нет или улучшение обслуживания не произошло, то можно пожаловаться на врача поликлиники, обратившись к более высоким медицинским должностным лицам – в городской или областной отдел/департамент здравоохранения, или в Росздравнадзор.

Если в какой-либо из указанных организаций в приеме жалобы отказывают, то её можно послать заказным письмом с уведомлением, сохранив при этом документы, подтверждающие отправку.

Ну и ещё один вариант, куда можно пожаловаться на врача поликлиники – это специализированные сайты отделов и департамента здравоохранения, воспользовавшись электронной формой обращения.

И ещё полезно знать, что согласно параграфам 19 и 21 Закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», вы имеете право на выбор врача, и ничто не препятствует вам пойти на прием к другому специалисту этого медицинского профиля.


Еще статьи рубрики "Юрист"

Когда на пенсию?
Новости Уфы

Возврат к списку